Políticas de Privacidade

Política de Privacidade - RT Joias 18K

Esta política é válida a partir de janeiro de 2022. Política de Privacidade - RT Joias 18K A RT Joias 18K, uma pessoa jurídica de direito privado, leva a privacidade dos seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site  e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado por nós a sério. Nós nos preocupamos com a segurança e proteção dos dados de todos os envolvidos.

O objetivo desta Política de Privacidade é informar como coletamos e divulgamos as informações durante as visitas à nossa loja e nas comunicações trocadas com você.

Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas por meio da nossa loja.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e concordar com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Ela descreve as finalidades e formas de tratamento dos seus dados pessoais disponibilizados na loja.

A presente Política de Privacidade fornece uma visão geral das nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que você tem em relação aos Dados Pessoais que tratamos. Caso tenha alguma dúvida sobre o uso dos Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@rtjoias18k.com.

Além disso, observe que a Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da nossa loja. Ao acessar esses links, você estará deixando o nosso site, e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos qualquer representação sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você reveja a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e uso dos seus Dados Pessoais.

Caso você nos forneça Dados Pessoais relacionados a outras pessoas físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para permitir o uso dessas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições Para os fins desta Política de Privacidade:

  • "Dados Pessoais" significa qualquer informação que identifique direta ou indiretamente uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros.
  • "Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos ou a organizações de natureza religiosa, filosófica ou política, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • "Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, seja por meios automáticos ou não, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação, disponibilização, restrição, eliminação ou destruição. Também são consideradas operações de Tratamento de Dados Pessoais quaisquer outras previstas na legislação aplicável.
  • "Leis de Proteção de Dados" englobam todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e oferecer um melhor atendimento quando você adquire produtos e/ou serviços em nossa loja, personalizando e aprimorando sua experiência. Exemplos de como utilizamos os dados incluem:

  • Possibilitar a aquisição de produtos e/ou serviços em nossa loja;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso da loja.
  • Para entrarmos em contato por meio do número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, reservamo-nos o direito de entrar em contato com você de forma pessoal, por mensagem de voz, através de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que o seu dispositivo seja capaz de receber, dentro dos limites da lei e para fins comerciais razoáveis.
    Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados conforme considerarmos necessário ou apropriado: (a) de acordo com as Leis de Proteção de Dados; (b) para cumprir exigências de processos judiciais; (c) para obedecer a decisões judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes, inclusive de autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger nossos direitos, privacidade e segurança, bem como os seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraudes; (h) permitir-nos utilizar medidas disponíveis ou limitar danos que possamos sofrer; e (i) de outras formas permitidas por lei.
    Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais Não é obrigatório compartilhar os Dados Pessoais solicitados. No entanto, caso opte por não compartilhá-los, em alguns casos, não poderemos fornecer acesso completo à loja, a certos recursos especializados ou ser capazes de prestar a assistência necessária, viabilizar a entrega do produto ou fornecer o serviço contratado por você.
    Seção 4 - Dados coletados O público em geral pode navegar pela loja sem a necessidade de realizar qualquer cadastro ou enviar Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem exigir cadastro e o envio de Dados Pessoais, como conclusão de compra/contratação de serviços e/ou viabilização da entrega de produtos/prestação de serviços por nós.
    Ao entrar em contato conosco, podemos coletar:
    • 5. Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;
    • 6. Informações enviadas: informações que você envia por meio de formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
  • Durante a navegação geral na loja, também podemos coletar informações como: [insira aqui as informações que podem ser coletadas durante a navegação].
  • 7. Dados de localização: informações de geolocalização quando você acessa a loja; Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos informa ou quando deduzimos com base no que sabemos sobre você); Dados de navegação na loja: informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (incluindo anúncios) que você visualiza e interage, informações sobre o navegador e dispositivo que está utilizando, seu endereço IP, sua localização e o endereço do site de onde você chegou. Algumas dessas informações são coletadas por meio de nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, como cookies, web beacons e links incorporados. Para obter mais informações, consulte como usamos as Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 8. abaixo; Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é utilizada. Em certos casos, durante nossas operações, aplicamos técnicas de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados, tornando improvável que você seja identificado por meio do uso desses dados com as tecnologias disponíveis; Outras informações que podemos coletar: informações que não revelam especificamente sua identidade ou que não estão diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
  • Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
    Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:
  • Com a(s) empresa(s) parceira(s) selecionada(s) por você ou para as quais você optou por enviar seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros que gerenciam ou oferecem suporte a certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais globais, incluindo servidores para fins de teste e produção, além de prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, processamento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo.
  • Com terceiros, para auxiliar na gestão da loja; Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência total ou parcial de nossa empresa, ativos ou capital (incluindo situações de falência ou processos similares).
    Seção 6 - Transferências internacionais de dados Os Dados Pessoais e outras informações coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.
    Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais Quando você visita a loja, informações podem ser armazenadas ou recuperadas em seu navegador, principalmente por meio de cookies, que são pequenos arquivos de texto contendo quantidades limitadas de informação. Essas informações podem se referir a você, suas preferências ou seu dispositivo, e são usadas principalmente para que a loja funcione conforme o esperado. Essas informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência online mais personalizada.
    De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, com o seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de várias maneiras, incluindo, entre outras:
  • Por meio do navegador ou dispositivo: algumas informações são coletadas pela maioria dos navegadores ou automaticamente pelos dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet que está sendo utilizado. Essas informações podem ser utilizadas para garantir o correto funcionamento da loja.
  • Uso de cookies: informações sobre o seu uso da loja podem ser coletadas por terceiros por meio de cookies. Os cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Eles permitem a coleta de informações, como o tipo de navegador, o tempo gasto na loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos essas informações para fins de segurança, facilitar a navegação, exibir informações de maneira mais eficiente e personalizar sua experiência ao utilizar a loja.
  • Assim como para fins de rastreamento online, também coletamos informações estatísticas sobre o uso da loja, visando melhorar continuamente o seu design e funcionalidade, entender como a loja é utilizada e auxiliá-lo a solucionar questões relacionadas a ela.
    Caso você não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, a maioria dos navegadores oferece um procedimento simples que permite rejeitar automaticamente os cookies ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de cookies específicos de um determinado site para o seu computador. No entanto, é importante ressaltar que isso pode causar inconvenientes no uso da loja.
    As configurações que você escolher podem afetar sua experiência de navegação e o funcionamento que depende do uso de cookies. Nesse sentido, não nos responsabilizamos pelas consequências decorrentes do funcionamento limitado da loja devido à desativação de cookies em seu dispositivo (incapacidade de definir ou ler um cookie).
    Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear as ações dos usuários da loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso de nossas campanhas de marketing, coletar dados estatísticos sobre o uso da loja e as taxas de resposta, além de outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre o seu uso, ou o uso de outros usuários, da nossa loja e de sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
    Seção 8 - Categorias de cookies Os cookies utilizados em nossa loja estão em conformidade com os requisitos legais e são classificados nas seguintes categorias:
  • Estritamente necessários: esses cookies permitem que você navegue pelo site e desfrute dos recursos essenciais com segurança. Um exemplo são os cookies de segurança, que autenticam os usuários, protegem seus dados e evitam logins fraudulentos.
  • Desempenho: os cookies dessa categoria coletam informações de forma criptografada e anônima relacionadas à nossa loja virtual, como o número de visitantes de uma página específica, a origem das visitas ao site e as páginas acessadas pelo usuário. Todas as informações coletadas são usadas apenas para melhorias no site e para medir a eficácia de nossa comunicação.
    Funcionalidade: esses cookies são usados para lembrar as preferências do usuário, a fim de melhorar sua experiência em nossa loja, como configurações aplicadas ao layout do site ou respostas a pop-ups de promoções e cadastros, evitando a necessidade de fazer perguntas repetidas vezes.
    Publicidade: utilizamos cookies com o objetivo de criar campanhas direcionadas e exibir anúncios de acordo com o perfil de consumo do usuário em nossa loja virtual.
    Seção 9 - Direitos do Usuário Você tem o direito de solicitar a qualquer momento: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou processados em violação à lei; (v) portabilidade dos Dados Pessoais para outro provedor de serviços, desde que não afete nossos segredos comerciais e industriais; (vi) exclusão de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida por lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de recusar o consentimento e sobre as consequências dessa recusa; e (ix) revogação do consentimento. Seus pedidos serão tratados com cuidado especial para garantir a efetividade de seus direitos. Podemos solicitar que você comprove sua identidade para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o titular correto.
    É importante ressaltar que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), seu pedido pode não ser atendido imediatamente e podemos não conseguir atendê-lo devido ao cumprimento de obrigações legais.
    Seção 10 - Segurança dos Dados Pessoais Procuramos adotar as medidas técnicas e organizacionais exigidas pelas leis de proteção de dados para proteger os Dados Pessoais em nossa organização. No entanto, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados pode garantir 100% de segurança.
  • seguros. Se você tiver motivos para acreditar que sua interação conosco não é mais segura (por exemplo, se acreditar que a segurança de uma de suas contas foi comprometida), por favor, nos avise imediatamente.
    Seção 11 - Links de hipertexto para outros sites e redes sociais A loja pode conter links que o redirecionam para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e outros. Ao clicar nesses links e acessar esses sites, lembre-se de que cada um deles possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais nesses sites, consulte suas políticas de privacidade.
    Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro desenvolvedor de software, provedor de aplicativo, rede social, sistema operacional, provedor de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos. Isso inclui todos os Dados Pessoais que você divulga para outras organizações por meio de aplicativos ou publicações em nossas páginas de mídia social. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site ou serviço utilizado.
    Seção 12 - Atualizações desta Política de Privacidade Se fizermos alterações em nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na loja, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se houver alterações significativas nos termos desta Política de Privacidade, podemos notificá-lo por meio das informações de contato que temos em nosso banco de dados ou por meio de uma notificação na loja.
    Lembramos que nos comprometemos a não tratar seus Dados Pessoais de maneira incompatível com os objetivos descritos acima, a menos que seja exigido por lei ou ordem judicial. Ao continuar usando a loja após as alterações, você aceita os termos revisados desta Política de Privacidade. Se, após ler a versão revisada, você não concordar com os termos, por favor, encerre o acesso à loja.
  • Seção 13 - Responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais Se você deseja exercer algum dos direitos previstos, incluindo a retirada do seu consentimento, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou se tiver alguma dúvida relacionada ao tratamento de seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco pelo email contato@rtjoias18k.com.